AI dan otomatisasi memainkan peran yang semakin penting, merevolusi segala hal mulai dari layanan pelanggan hingga analisis prediktif dan manajemen rantai pasokan. Kecerdasan Buatan (AI) telah berkembang pesat dari sekadar kata kunci teknologi, menjadi komponen penting dari operasional bisnis modern.
“Pelanggan adalah raja” adalah sebuah ungkapan lama yang hingga kini tampaknya masih sangat relevan. Bayangkan saja, tanpa pelanggan apakah suatu perusahaan masih bisa menjalankan bisnisnya?
Perkembangan bisnis belakangan ini semakin menuntut kecepatan dalam merespons, melayani pelanggan secara lebih intens, mengambil keputusan yang diperlukan secara tepat dan cepat, serta mengantisipasi perkembangan pasar yang dituju.
GLOBAL TECHNOLOGY GROUP
PT Global Trimitra Mandiri
PT Global Tricitra Moderniti
PT Citra Media Prima
e-mail: halo(@)ebizzasia.com
